Zasady dotyczące zwrotów

Podstawowe informacje:

• Czas na zwrot: Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na dokonanie zwrotu.
• Koszt zwrotu: Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
• Stan produktu: Przyjmujemy tylko produkty nowe, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
• Zwroty personalizowanych produktów:
  Zwrotów nie przyjmujemy w przypadku produktów personalizowanych (np. z grawerem), zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
• Zwrot pieniędzy: Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanej przesyłki lub potwierdzenia jej nadania.
• Etykieta zwrotna: Nie zapewniamy etykiety zwrotnej – klient odsyła produkt na własny koszt.
• Przesyłki za pobraniem: Nie przyjmujemy paczek za pobraniem. Pieniądze zwracamy na wskazane konto bankowe.

Jeżeli chcesz teraz dokonać zwrotu skorzystaj z poniższego formularza.

➡️ Formularz zwrotu towaru

Jak zwrócić produkt:

Wszystkie zwroty w naszym sklepie obsługiwane są przez prosty kreator zwrotów, który usprawnia całą procedurę.

1. Zaloguj się na swoje konto i w panelu klienta przejdź do zakładki „Zwroty”.
2. Wybierz produkt, który chcesz zwrócić i wskaż formę zwrotu pieniędzy.
3. Wygeneruj formularz zwrotu i podpisz go.
4. Zapakuj towar wraz z formularzem zwrotu i dokładnie zaklej przesyłkę.
   Możesz użyć opakowania, w którym otrzymałeś zamówienie.
5. Odeślij paczkę na adres wskazany w formularzu.

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w wybrany przez Ciebie sposób w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.
W razie problemów możesz również pobrać formularz ręcznie:

Wersja PDF - ➡️ Formularz zwrotu
Wersja DOC -➡️ Formularz zwrotu