Zasady dotyczące zwrotów
Pamiętaj
Zwrotu można dokonać wyłącznie, gdy przedmiot nie był personalizowany np. grawerowany.
Konsumentowi zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy w szczególności personalizowanych produktów, grawerowanych).
Wszystkie zwroty w naszym sklepie obsługiwane są przez prosty kreator zwrotów, który usprawnia całą procedurę.
Jeżeli chcesz teraz dokonać zwrotu skorzystaj z poniższego formularza.
Szczegóły dotyczące kroków przekazania zwrotu
-
Zaloguj się na swoje konto, a następnie w panelu zwrotów wybierz towar, który chciałbyś zwrócić.
-
W kolejnych krokach wybierz formę w jakiej chcesz otrzymać zwracane pieniądze.
-
Wygeneruj dokumenty zwrotu i koniecznie go podpisz.
-
Włóż zapakowany towar wraz z dokumentem zwrotu do opakowania przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej. Możesz wykorzystać opakowanie, w którym otrzymałaś zamówione towary.
-
Zwrotu pieniędzy, w formie wybranej w kreatorze zwrotu, dokonamy w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy. Z reguły trwa to jednak krócej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu jej odesłania.
Powyższa procedura nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz w żaden sposób go nie ogranicza. W razie problemów z elektronicznym dokumentem zwrotu, mogą Państwo skorzystać z gotowego formularza:
- Wersja PDF - Formularz zwrotu
- Wersja DOC - Formularz zwrotu
Informujemy, że nie przyjmujemy paczek za pobraniem. Pieniądze zwracamy na podane konto bankowe Klienta. Pieniądze zostaną zwrócone do 14 dni od daty otrzymania przesyłki.